Bij Scott Verkoopwinkel, gevestigd aan 586 Hoornselaan, Purmerend, NL 1442AA, hechten wij veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website elektrischfiets.com bezoekt of onze producten bestelt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op fietsenthousiastelingen, zowel recreatieve als professionele fietsers, die op zoek zijn naar hoogwaardige racefietsen (aluminium en carbon), elektrische fietsen, mountainbikes en bijbehorende accessoires. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
  • Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze beveiligde betalingsproviders), PayPal-informatie
  • Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldata, retourinformatie
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekersgedrag op onze website
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of klantenservice

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en verzenden van uw bestellingen van racefietsen, E-bikes en fietsaccessoires
  • Afhandelen van betalingen via onze beveiligde betaalmethoden (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Verzenden van orderbevestigingen en verzendmeldingen
  • Bieden van klantenservice en ondersteuning
  • Verbeteren van onze website en productassortiment
  • Voorkomen van fraude en beveiligen van onze systemen
  • Verzenden van marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van creditcard- en PayPal-betalingen
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden)
  • Serviceproviders: IT-dienstverleners die ons helpen bij website-onderhoud en beveiliging
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Strikte toegangscontroles tot systemen met persoonsgegevens
  • Geen opslag van volledige creditcardgegevens op onze servers
  • Regelmatige beveiligingsaudits en updates

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen met passende beschermingsmaatregelen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw gegevens opvragen
  • Rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen (met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen)
  • Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken
  • Dragen: U kunt uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat ontvangen
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen
  • Analytische cookies: Om websitegebruik te analyseren en te verbeteren
  • Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met uw toestemming)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of onze cookiebanner. Houd er rekening mee dat sommige functies mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen op onze website worden gecommuniceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Scott Verkoopwinkel
586 Hoornselaan
Purmerend, NL 1442AA
E-mail: [email protected]